Hospitality Management Consultancy άρθρο μου για την The Cloud Keys http://thecloudkeys.com/el/7tropoigianaprosarmoseis/ Hospitality Story: Όταν ο Πρόεδρος των Ηνωμένων Πολιτειών της Αμερικής, Barack Obama, έμεινε στο Presidente […]
Μετά την κράτηση: Πώς να διαχειριστείς τις αρνητικές κριτικές
Hospitality Management Consultancy άρθρο μου για την The Cloud Keys http://thecloudkeys.com/el/metatinkratisi/ Έχοντας αναλύσει το πώς αντιμετωπίζουμε τις αρνητικές κριτικές στο πρώτο στάδιο της φιλοξενίας του πελάτη […]
Κατά τη διάρκεια της κράτησης: Πώς να αποφύγεις τις αρνητικές κριτικές
Hospitality Management Consultancy άρθρο μου για την The Cloud Keys http://thecloudkeys.com/el/katatinkratisipwsnadiaxeiristeistisarnitikes/ Έχοντας αναλύσει το πώς αντιμετωπίζουμε τις αρνητικές κριτικές στο πρώτο στάδιο της φιλοξενίας του πελάτη προληπτικά- πριν […]
Πριν την κράτηση: Πώς να προλάβεις τις αρνητικές κριτικές
Hospitality Management Consultancy άρθρο μου για την The Cloud Keys http://thecloudkeys.com/el/printinkratisiposnadiaxeiristeistisarnitikes/ Από την Αλεξία Χαρούπα Στα επόμενα τρία άρθρα θα ασχοληθούμε με το πώς αντιμετωπίζουμε τις […]
Μετατρέποντας τα «μηδέν αστέρια» σου σε 5άστερη εμπειρία
Hospitality Management Consultancy άρθρο μου για την The Cloud Keys http://thecloudkeys.com/el/metatrepontastamidenasteriasou/ Υπάρχει ένα δωμάτιο το οποίο σου επιτρέπει να κοιμηθείς σε μία ελβετική βουνοπλαγιά στα 6,463 […]
Αρθρογραφία- Travel Daily News
Τρεις ‘bedtime’ ιστορίες’ από το χώρο της πολυτελούς φιλοξενίας http://traveldailynews.gr/columns/article/3032 Το ξενοδοχείο σαν παραμύθι: Αιγίς Σουίτες, Κέα […]
“Once upon a time in a hotel…”: Two Memorable Luxury Hotel Stories
A Ritz-Carlton “wow story” Every day at each Ritz-Carlton property around the globe a “line up” takes place, namely a meeting the duration a […]
13 Messages on the Experiential Tourism Management from BCA College students, Greece.
Lewis once called stories love gifts and indeed they are as when we narrate a story we devote time of our lives to a […]
Hotels as Storytellers: Hotels as Books of Elytis
«Opening a book of Elytis’ poetry you let in the salty air from the Aegean, the sun, the blue skies, the smell of jasmine […]
Converting your “Zero Stars” into a 5-star experience
«The Cloud Keys» Tips for the Leverage of an AirBnB Experience The following is a guest experience consultancy article from my role as Guest Experience […]
Citation of «The Storytelling Hotel» in the book “Tourism and New Media»
Reference of «The Storytelling Hotel» in the book “Tourism and New Media», Edizioni Franco Angeli, Chapter «Tourism and Narrative Identities: The Hotel Where You Started Writing Your Story», Author: Nikos Bakounakis.
